Expertos en la materia. Hemos estado involucrados más de 7 años en la industria hotelera desarrollando un sin fin de plataformas y estrategias que acercan cada vez más a nuestros clientes a lograr sus objetivos comerciales y centrarse en lo más importante, los resultados.
El sector más dinámico, requiere una solución dinámica. Para ello desarrollamos una plataforma llave en mano que facilita el proceso de implementación y adopción para el hotel, concentrar todos los esfuerzos en optimizar cada vez más la estrategia comercial para la consecución de objetivos.
Conoce nuestra poderosa suite para hotelería que lleva a tu propiedad un nivel que nunca habías experimentado
Plataforma integrada AXORB es una poderosa plataforma que integra múltiples estrategias y herramientas para impulsar la venta por medio del canal directo, tu sitio web.
Plataforma integrada AXORB es una poderosa plataforma que integra múltiples estrategias y herramientas para impulsar la venta por medio del canal directo, tu sitio web.
Creación de Sitio Web Los sitios hoy en día deben cumplir diversos objetivos tanto en SEO como en comercio electrónico, además de contar con diseños orientados a los perfiles de consumo de los turistas, esto con los últimos estándares y las más poderosas prácticas de mercadeo como:
Booking Engine Nuestro motor de reservaciones es la plataforma más integral para incentivar la venta, desde su diseño intuitivo de compra en 3 clics, integración con el PMS, post venta y upgrades automatizada entre otros:
Incentivos Contamos con dos sistemas de incentivos uno para agencias de viajes y para cliente directo, ambos llevan un control de puntos para para fidelidad de los clientes, esos puntos pueden ser canjeados en el hotel:
Booking Window Plataforma para la generación de landing pages para grupos en formato personalizado, de esta forma cada evento organizado en el hotel podrá tener su website y sus paquetes o tarifas negociadas desde la web del hotel capitalizando el tráfico y la audiencia.
Nupzy La plataforma más robusta para bodas hoteleras, integrada completamente con el motor de reservaciones, los novios podrán crear el sitio web de su boda, invitaciones virtuales, manejo de invitados, reservar la estancia especial, entre otros:
Gustómetro Esta plataforma funciona para crear una fuente de evaluación al cliente, ya sea en el lobby, en las habitaciones o post estancia se evalúa la experiencia del huéspedes para medir encontrar áreas de mejora, así como potencialidad referencias de los clientes satisfechos.
Business Intelligence La plataforma más poderosa en el mercado para medir la eficiencia de las estrategias comerciales en el hotel y obtener una referencia del rumbo estratégico del hotel desde una perspectiva general.
Gestión integral de e-commerce Hemos estado involucrados mas de 7 años en la industria hotelera desarrollando un sin fin de plataformas y estrategias que acercan cada vez más a nuestros clientes a lograr sus objetivos comerciales y centrarse en lo más importante, los resultados.
Conoce más+EstrategiaLa gestión se centra en la producción del canal directo a través de una estrategia conjunta con el hotel, tomando en cuenta segmentos, perfil de consumo, temporalidades, tarifas, históricos, valores de mercado entre otros, así como el seguimiento y rastreo del comportamiento de manera integral hasta obtener la conversión.
WebUna vez creamos un sitio web poderoso, estético e intuitivo, éste debe ser optimizado día con día para mejorar la experiencia de compra, indexarse en buscadores, crear contenido de valor para la audiencia y brindar mejores estructurales al sitio web.
Booking EngineEl motor de reservaciones juega un papel muy importante, tanto en la experiencia de reserva como posterior a ello, dando seguimiento de venta a upgrades, agregados, landings específicos, entre otros, además de integrar el motor con diversos canales como redes sociales, call center, messenger, WhatsApp entre otros.
PerfilamientoEl proceso no termina en la visita a la web o la reserva, una vez que obtenemos los datos, perfilamos a los consumidores para dar seguimiento posterior con el CRM integrado a la estrategia, así como el sistema de incentivos, evaluación, agregados, promociones dirigidas, entre otros.
SeguimientoNos solo es contar con las herramientas necesarias, hay que dar seguimiento de ellas, por eso mantenemos contacto con los prospectos por medio de asesores especializados con acciones de inbound y outbound.
ComunicaciónToda la información que se genera en el proceso es utilizada y aprovechada para incrementar los ingresos por difertes medios de comunicación, como e-mails, plataformas de mensajería, llamadas, etc.
Evaluación y MejorasTodas esas acciones deben ser evaluadas y en base a ello proponer mejoras, los factores a evaluar van desde el comportamiento en la web, los anuncios pagados, las fuentes de leads, estrategias de mailing, produccion y ventas, entre otros.
Marcas que nos respaldan.
Aquí te mostramos algunos de nuestros clientes que han confiado en nosotros.
Testimonios.
Blog.
Exclusividad
¿Sabías que hay un bolso que oscila entre los 11,900 y los 300,000 dólares? ¡Y no solo eso! Si puedes pagar esa factura, es posible que debas anotarte en la lista de espera antes de poder presumirlo.
¿Qué hace un club nocturno en Los Ángeles sea tan fabuloso? ¿Incluso cuando hay una fila de una cuadra para entrar, pero el club ni siquiera está medio lleno?
O qué hay de E en el EquinoxFitness Club en la ciudad de Nueva York, posiblemente el gimnasio más elegante de los Estados Unidos, con una cuota de membresía de $26,000 dólares que en realidad solo cubre dos sesiones de entrenamiento personal por semana ¡y encima hay una lista de espera!
¿Qué tienen los tres en común?
→ Exclusividad
Imagina que tienes todo el dinero del mundo para usarlo como quieras. Después de comprar todo lo que se te cruce por la mente, tarde o temprano eso se volverá completamente aburrido, entonces… ¿Qué sigue?
Coleccionistas
Las personas ricas son coleccionistas de arte, coches, joyas, objetos únicos, aviones privados y mucho más.
Las personas que pagan por noche más de $105,000 dólares en unas vacaciones de lujo en Las Bahamas quieren saber que no solo están recibiendo la crème de la crème por su dinero, sino que también están recibiendo algo exclusivo que los distingue de sus amigos y todos aquellos que también pueden permitirse los mismos lujos.
La exclusividad importa
Estos clientes anhelan experiencias únicas, aventuras y productos únicos que no se pueden duplicar y vender masivamente como si fueran galletas.
Cuando escribas textos publicitarios de lujo, fíjate en lo que distingue a tu producto del resto. Encuentra la exclusividad y enfoca tu contenido en lo particular, en los detalles que destacan de tu producto. Algo que los clientes no podrán encontrar en ningún otro lugar del mundo.
Otro key sellingpoint importante para escribir contenido para el mercado de lujo es lograr conectar con las personas que serán tus clientes. Si no eres multimillonario, todavía puedes relacionarte (como cuando pagamos un poco más o quizás un poco menos por nuestra membresía en el gimnasio, o en nuestro restaurante favorito, tomando las decisiones basadas en la gente que veremos allí).
Como humanos, queremos estar rodeados de gente que es como nosotros. Con los clientes es lo mismo. No quieren rodearse de personas que los admiran como ricos o que los desprecian como pobres, sino que los ven como iguales.
Por lo tanto, si eres multimillonario, tiene sentido que quieras rodearte de personas que ganan el mismo dinero, que tienen los mismos gustos y valores.
Entrar en el mercado de las ventas de lujo
A la hora de escribir para el mercado de lujo lo mejor es hacerlo con simplicidad (puedes consultar nuestro blog sobre Simplicidad) y segundo: se debe enfatizar la exclusividad.
Cuando tu producto tiene algo que ningún otro producto tiene, genera argumentos sólidos (y puntos de venta) para la redacción publicitaria.
Hemos escuchado demasiadas veces el cliché “no vendas desde su propio bolsillo”. Por supuesto, si eres como yo, los redactores publicitarios en general no ganamos montañas de dinero y lo más probable es que no podamos permitirnos las cosas sobre las que escribimos. Pero eso no debería detenernos a la hora de escribir para el mercado de lujo.
Sea cual sea el segmento de mercado al que se dirija tu redacción publicitaria, siempre debe centrarse en el lector y en el usuario final, y recordar que los valores de nuestro público meta representan el faro que nos guiará durante todo el camino.
Por: Liz Perry - Directora de Marketing
Gif Marketing
Todos sabemos lo que es un GIF, ya sea porque hemos visto uno o porque lo hemos usado en algún momento. Pero lo que tal vez no sepas la interesante historia detrás de este formato.
El GIF es una parte esencial de la cultura digital y en los últimos años se ha convertido en una herramienta cada vez más importante en las estrategias de marketing digital.
GIF es el acrónimo de Graphics Interchange Format. Este formato tiene más de 30 años siendo el hijo rebelde de las imágenes digitales y se niega a desaparecer.
Cuando internet todavía estaba en pañales, la empresa estadounidense CompuServe creó en 1987 este formato de compresión con el objetivo de compartir imágenes a color (limitado a 256 colores) sin perder una eternidad en la espera.
Como si esto fuera poco, el gif introdujo la posibilidad de generar animaciones cargadas de sentido, en tan solo unos bytes. El primer gif creado fue un avión volando por el cielo, siendo una metáfora perfecta del interminable ascenso que mantendría este formato.
Ya en la década de los 90, tras la cruzada de Tenn Berns Lee con la invención de la World Wide Web y la popularización los navegadores web, los gifs se viralizaron rápidamente. En aquellos años los diseñadores web podían dotar de vida a sus escuetas páginas web con modestos módems de 56k.
Fue por ello que los gifs comenzarón a ser usados por función estética más que por su potencial comercial. Los banners publicitarios o botones animados, todavía formaban parte del futuro.
Las patentes del GIF expiraron entre 1997 y 1998 lo que permitió su uso de manera indiscriminada. Una nueva camada de artistas digitales comenzaron a servirse de sus bondades, ya que, como lo sintetiza la artista rusa Olia Lialina era “la única forma de meter una imagen en movimiento en un navegador".
El rápido ascenso inicial de los gifs empezó a llegar a su fin conforme se acercaba el nuevo milenio. Nuevas formas de diseño profesional como las animaciones flash y posteriormente HTML5, relegaron al hijo pródigo de los 90. Todo parecía indicar que el viejo formato se encaminaba al irremediable olvido.
Sin embargo, los gifs resistieron. Encontraron refugio en las obras de artistas experimentales y en diferentes nichos de la web, como fueron los foros, donde un incansable grupo de entusiastas descubrieron el verdadero potencial de los gifs, su "esencia" que explica por qué son tan especiales.
Descubrieron que los gifs, más allá de sus características técnicas, fundaron una nueva manera de comunicación visual, con una narrativa propia, cargada de significación y sentido.
Diferentes portales como 4chan, Reddit y, sobre todo, Tumblr, fueron espacios creativos desde donde se motivó la creación y el intercambio de esta nueva narrativa.
Los cibernautas captaron rápidamente todo el potencial que supone expresar una idea con una imagen animada en bucle. En tiempos donde el homo videns reina, los hijos naturales de las pantallas y la inmediatez, adoptaron sin contemplaciones esta nueva forma de expresión visual.
Diversas plataformas web, como Giphy, formalizaron este renacer, permitiendo a los usuarios publicar gifs prácticamente en cualquier lugar de internet.
En la actualidad, los gifs forman parte esencial del marketing digital y las razones no son pocas. Su inferior coste de realización, facilidad de inserción, distribución y frescura, en especial si se lo compara con otros tipos de contenidos, lo hacen una opción indiscutible.
Este hijo rebelde de la tecnología se niega a morir en la vorágine progresista. Otros formatos del estilo compiten por destronarlo (como es el caso del formato “webp” desarrollado por Google), sin embargo su legado, al haber establecido una nueva forma de comunicación visual, ya es patrimonio de la humanidad.
Aquel avión, creado en 1987, continúa su ascenso al cielo.
Por: Francisco Nuñez - Director de Comunicación
5 mujeres que han influenciado la industria de la tecnología
Hoy en día, la tecnología está por todas partes de nuestra vida. Es prácticamente imposible escapar de ella. Ha llegado y va evolucionando día a día para mejorar procesos, eficientar el tiempo y simplemente hacer que la vida sea más fácil, sencilla y hasta divertida. Pero, ¿sabías que los primeros programadores no fueron hombres, sino mujeres? Así es, las mujeres han tenido grandes aportaciones en la industria de la tecnología desde sus inicios y han sido parte sustancial de su desarrollo.
Hay cientos de mujeres que han influenciado en los avances tecnológicos, pero, desafortunadamente, muchas de ellas gozan de muy poca o nula fama. Para revertir esto y honrarlas, a continuación te platicamos sobre algunas de las extraordinarias mujeres que han ayudado a cambiar para siempre la industria de la tecnología.
Esta británica es considerada la primera persona programadora. Su visión innovadora en torno a las computadoras y a lo que se podía hacer con ellas ayudó a forjar el camino y futuro de la programación como la que conocemos hoy en día. El trabajo de Lovelace es de los pocos que se han reconocido en la historia de la tecnología e incluso se han nombrado premios en su honor.
La forma natural en la que hoy en día podemos “googlear” lo que sea, se lo debemos a esta científica británica especializada en lingüística computacional. Sus descubrimientos en el procesamiento del lenguaje cotidiano sentaron las bases para que los buscadores de Internet que utilizamos todos los días funcionen y nos entreguen los mejores resultados de lo que buscamos.
De este listado, Donna Dubinsky es la única sin formación científica o computacional. Sin embargo, ella ayudó a forjar el camino de los smartphones. Mientras estudiaba en la escuela de negocios de Harvard, Dubinsky presentó al mundo los primeros prototipos de asistentes digitales personales, conocidos como “Palm”. Probablemente te acuerdes de ellos.
¿Eres dueño de un automóvil híbrido? bueno, pues la científica espacial Annie Easley, quien trabajó en la NASA durante las décadas de los años cincuenta, sesenta y setenta, es una de las responsables del desarrollo de las baterías utilizadas en los primeros automóviles híbridos. Easley también pasó la historia por ser una de las primeras personas afroamericanas en trabajar en esta agencia aeroespacial.
El trabajo que Adele Goldberg realizó en el Centro de Investigación Xerox influenció en la forma en la que Steve Jobs comenzó a hacer las cosas en Apple. Goldberg fue parte del equipo de desarrolladores del lenguaje de programación Smalltalk-80, y ayudó a crear y diseñar lo que hoy es conocido como la “Interfaz Gráfica del Usuario” (GUI por sus siglas en inglés), de los cuales Jobs quedó totalmente impresionado.
Entérate de todas las tendencias, novedades e innovaciones en el área del marketing digital y turismo.
